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カスタマーコンタクトセンター　〜Biznetお問合せセンター〜

お客様からのご質問やお問合せにお応えします。Biznetカスタマー・コンタクト・センター(略称CCC)
ご利用いただいたお客様からのご質問やお問合せにお応えするともに、新サービスや新システム・商品の開発等をカタログ制作に反映させ、お客様の声にお応えしております。

※導入をご検討されているお客様からのお問合せも承っておりますので、ぜひご利用ください。
詳しいご説明が必要な場合は、弊社営業担当より折り返しご連絡させていただきます。

カスタマーコンタクトセンターの特徴

  1. お客様満足度の向上を常に追求し、IT技術を駆使した高度なフェイス・トゥ・フェイスサービスをご提供いたします。
  2. CTIの様々な機能を使い、お客様からのお問合せに迅速に対応します。
    ※CTIとは顧客満足度の高いサービスを提供するためのコンピュータと電話の融合した統合システムです。
お客様の貴重な声は、CCCを通じて各部署へ反映されます。〜Biznetコミュニケーション・モデル〜

お寄せいただいたお客様のご質問やお問合せ等は、CCCを通じてビズネット関連部署へ伝達されます。
各部署では、お客様の貴重なご意見をもとにサービスの開発や改善に取り組んでおります。

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