FAQ

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よくある質問についてお答えしています。

※会員様専用FAQは、ログイン後にございます。

Q Biznetの会員になるにはどうしたら良いですか。
A Biznetをご利用いただくには、事前登録が必要です。登録完了後にご利用が可能になります。
はじめてのお客様は、資料請求ページにて、必要事項をご記入のうえ、ご送信ください。
後ほど、弊社営業担当より、ご連絡をさしあげます。
御社に最適な調達プランをご提案させていただくため、お客様の現状の調達方法やご要望を細かくお伺いします。
※ご契約は、Biznetディーラーとの契約になります。
詳しくは「ディーラーとの契約」をご覧ください。
Q 会員になるためには、費用がかかるのでしょうか。
A 会員登録は無料です。
Q 個人での利用は可能でしょうか。
A 申し訳ございませんが、弊社サービスは、法人企業様向けとなっております。
詳しくは「Biznetのビジネスモデル」をご覧ください。
Q カタログはどこからもらえるのでしょうか。
A ご登録済みのお客様には、ご契約のBiznetディーラーよりお渡しいたします。お手元にカタログがない場合は、担当のBiznetディーラーへご請求ください。
はじめてのお客様は、資料請求ページをご利用ください。
資料請求ページはこちら
Q 商品の注文はどうやってするのですか。
A Biznetでは、様々なお客様の環境に対応し、インターネット・EDI・Xmail・FAXでのご注文方法がお選びいただけます。
詳しくは「ご注文〜4つの発注方式〜」ご覧ください。
また、いずれのご注文方法でも、ご利用レポートを提供させていただきます。
Biznetインターネットご利用のお客様はご利用レポートのダウンロードが可能です。
なお、電話によるご注文はお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q 注文後のキャンセルや変更・返品は可能ですか。
A 弊社では、スピード配送の仕組を導入しており、ご注文後のキャンセル、変更などはお受けしかねますのであらかじめご了承ください。お手数をおかけして申し訳ございませんが、商品到着後に返品手続きをお願い致します。
詳しくは「返品」をご覧ください。
Q 配送料はかかるのですか。
A ビズネットでは、少量における配送は梱包材の増加や配送トラックの増便など、地球環境に対する影響を考慮し、定価3000円未満のご注文につきましては、200円の配送料をご負担いただいております。少量における配送につきましては、梱包材の増加や配送トラックの増便など、地球環境に対する影響も考慮し、できるだけおまとめいただいたご注文をお願い（おすすめ）いたします。
詳しくは「配送料について」をご覧ください。
Q カタログに掲載されていない商品の注文はできますか。
A ご注文可能です。解決倶楽部メニューの「カタログ外商品取り寄せサービス」をご利用ください。また御社オリジナル商品につきましてもビズネットの「ついで便」サービスをご利用いただければ、文具・オフィス商品とご一緒にお届けいたします。
※一部お取り扱いできない商材もございます。
詳しくは「『ついで便』サービス」をご覧ください。
Q 翌日配送エリアおよび締め時間について教えてください。
A 沖縄、一部離島を除く都道府県にお届けいたします。インターネット・Xmailは午前10時半まで、FAXは16時までの受付分を翌日配達いたします。東京23区内は午前10時半までの受付分を当日お届けいたします。
詳しくは「配送エリア」をご覧ください。