ビズネット株式会社は業務改善によって顧客サービス向上と新たなビジネスの展開を支援するアウトソーシングを提供します。

  1. 配送・返品について

導入までの流れ

配送・返品について

  • 配送エリア・時間
  • 配送料について
  • 返品について

配送エリア・時間

お届けについて
東京都内23区内、横浜・神奈川
および大阪市内の場合インター
ネットで当日AM11時※1
までにご注文された商品は、
当日お届け致します。

※1 FAXは10時30分まで

■配達日および納品時間帯の指定はお受けできません。
(インターネット注文に限り配達日をご指定いた だけます。但し、日・祝日・ビズネットの休業日、通常の配達日を早める納期を除く)

■土・日・祝日および年末年始のご注文は翌営業日の受付となります。

■以下の場合は所定のお届け日にお届けできない場合もございます。

  • ・ご注文の内容に不備がある場合
  • ・大量にご注文いただいた場合
  • ・交通事情・天候不良などで配送に支障が生じた場合
  • ・お客様がご不在の場合
  • ・土・日・祝日および年末年始、夏期休業期間中お届け可能なエリアは、沖縄県、離島および、一部地域を除く日本国内です。郡部、山間部等の一部地域は、通常の納期にお届けできない場合がございます。

■ご注文の内容や配送の状況によっては、お届けの便が分かれる場合がございます。

■ゴールデンウイーク•夏季(お盆休み)•年末年始の営業日は当社ホー厶ぺージにてご案内致します。また、受付締切時間が早くなる場合がございます。

インターネットをご利用の場合

  一般商品のご注文
1.北海道エリア 受付締切時間 午後2時までのご注文 午後2時以降のご注文
配送日程 翌営業日もしくは
翌々営業日お届け
2営業日もしくは
3営業日お届け
2.東京23区エリア 受付締切時間 午前11時まで 午後6時まで 午後6時以降
配送日程 当日お届け 翌営業日お届け 翌営業日お届け
3.横浜・川崎エリア 受付締切時間 午前10時まで 午後6時まで 午後6時以降
配送日程 当日お届け 翌営業日お届け 翌営業日お届け
4.大阪市内エリア 受付締切時間 午前11時まで 午後6時まで 午後6時以降
配送日程 当日お届け 翌営業日お届け 翌営業日お届け
5.それ以外のエリア 受付締切時間 午後6時まで 午後6時以降
配送日程 翌営業日お届け 翌々営業日お届け

FAXをご利用の場合

  一般商品のご注文
1.北海道エリア 受付締切時間 午後2時までのご注文 午後2時以降のご注文
配送日程 翌営業日もしくは
翌々営業日お届け
2営業日もしくは
3翌々営業日お届け
2.東京23区エリア 受付締切時間 午前10時30分まで 午後5時まで 午後5時以降
配送日程 当日お届け 翌営業日お届け 翌営業日お届け
3.横浜・川崎エリア 受付締切時間 午前9時30分まで 午後5時まで 午後5時以降
配送日程 当日お届け 翌営業日お届け 翌営業日お届け
4.大阪市内エリア 受付締切時間 午前10時30分まで 午後5時まで 午後5時以降
配送日程 当日お届け 翌営業日お届け 翌営業日お届け
5.それ以外のエリア 受付締切時間 午後5時まで 午後5時以降
配送日程 翌営業日お届け 翌々営業日お届け

お届け先の変更についてオフィスの移転、電話番号の変更、担当者の変更などは担当ディーラー(販売店)にあらかじめご連絡ください。
ご注文の前には必ず変更のご連絡をディーラーにご連絡ください。
※納品時にご登録住所からの移転が確認された場合は移転先への転送は行っておりませんので、
あらかじめご了承ください。

直送商品のご案内

配送マーク付商品について

配送マーク1

ご注文いただいた日の翌々営業日(土・日・祝日を除く。一部、翌々営業日にお届けできな い地域もございます。)に家具専用の配送スタッフがお届けする商品です。お客様組立商品(お 届けのみの商品)以外は、配送時に組立設置・残材処理まで行います。なお、開悃された商品は返品をお受けできませんのでご注意ください。

メーカー直送

メーカより直接お届けする商品です。納期は各商品ごとに違います。納品案内書は商品に添付されていません。インターネットでのご注文については、お客様でのダウンロードが可能です。なお、キャンセル・返品はお受けできませんのでご注意ください。

配送マーク1

ご注文いただいてからお取寄せいたしますので、納期をいただく商品です。お急ぎの際は、事前にビズネットお客様センターまでご確認ください。なお、キャンセル・返品はお受けできませんのでご注意ください。

■配送料について

定価3,000円(税抜)以上のご注文は送料無料です。
無料配送の下限は定価3,000円(税抜)です。

ビズネットでは、少量における配送は梱包材の増加や配送トラックの増便など、地球環境に対する影響を考慮し、無料配送の下限を定価合計で3,000円(税抜)に設定しております。
定価合計が3,000円(税抜)未満のご注文に対して、200円のユーザー配送料をお客様にご請求をさせていただいております。何卒よろしくお願い申し上げます。 まとめてご購入されるお客さまに最適なお徳用パックなども充実させておりますので、ぜひご利用ください。

配送に関するお問い合わせは

カスタマー・コンタクト・センター

【お問い合わせ承り時間】
月曜〜金曜/午前9時〜午後6時
※土・日・祝日および弊社休業日はご利用になれません。あらかじめご了承下さい。

■返品について

返品方法

  1. お届け時に同封されている「返品依頼書」に「返品」、「交換」の条件を記入し、ビズネットお問い合わせ(返品)センターへFAXにてご連絡下さい。返品理由、返品数量、お客様のFAX番号をご記入ください。
  2. ビズネットお問い合わせ(返品)センターよりお客様へ「返品・交換」の確認をさせていただきます。
  3. 返却された「返品依頼書(受入)」を返品される商品に同梱し、物流センターへお送り下さい。
    返品時の送料は、弊社理由による場合は弊社負担、お客様都合の場合はお客様のご負担となります。 あらかじめご了承ください。
    お取替え(交換)ご希望の場合、返品手続き後あらためてご希望商品をご注文下さい。
    ※ビズネットインターネットから返品も可能です(お客様ご都合による返品のみ)。ログイン後の「返品メニュー」をご利用ください。

返品の流れ

※「返品依頼書」を必ずご使用ください。
※事前にお問い合わせ(返品)センターにご連絡のない返品はお受けいたしかねます。必ず事前にご連絡ください。

返品のお問い合わせは

電話番号

【お問い合わせ承り時間】
月曜〜金曜/午前9時〜午後5時30分
※土・日・祝日および弊社休業日はご利用になれません。
※「0570」で始まる電話番号につきましては、お客様の設定によりつながらない場合もございますので、
 あらかじめご了承下さい。

返品できない商品

  • 一度ご使用になった商品やパッケージ開封後の商品(商品の外装開梱も含む)
  • ご購入後に生じた傷や汚れが商品
  • 「返品依頼書」に記載されている納品日から30日以上経過した場合
  • 特別注文品(名入れ・罫引・印章/ゴム印・解決倶楽部サービス商品など)
  • 食品、書籍、飲料、ソフトウェア、衛生用品
  • メーカー直送品(Days商品)
  • その他ビズネットが定めた商品